কার্যকর তারিখ: অক্টোবর 2026 tk99 গোপনীয়তা নীতি মূলত ডেটা ধরে রাখার নিয়ম নিয়ে
ঢাকাভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য সেটিংস, কুকি আর অধিকার সবই এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে
ডেটা কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে তথ্য রাখা হয় বন্ধের পরে 12 মাস থাকে, তারপর মুছে যায়
লেনদেন রেকর্ড
bkash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত রেকর্ড 5 বছর রাখা হয় অডিট আর বিরোধ মেলাতে লাগে
কুকি তথ্য
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই শেষ হয় পছন্দের কুকি 13 মাস পর্যন্ত থাকে
ব্যবহার বিশ্লেষণ
ডিভাইস, লগইন সময়, আর পৃষ্ঠা ভিজিট 24 মাস রাখা হয় এতে ত্রুটি ধরতে সুবিধা হয়
নিরাপত্তা লগ
সন্দেহজনক লগইন, আইপি, আর ডিভাইস-চিহ্ন 18 মাস রাখা হয় নিরাপত্তা পর্যালোচনায় কাজে লাগে
সহায়তা বার্তা
সাপোর্ট টিকিট 36 মাস সংরক্ষণ হয় আগের সমস্যা দ্রুত খুঁজে বের করা যায়
tk99 App-এ অ্যাকাউন্ট ডেটা
নতুন ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর বদলালে সেটাই আগে আপডেট করুন পুরোনো তথ্য থাকলে লগইন আর নোটিফিকেশনে গণ্ডগোল হতে পারে
tk99 App-এ নাম, ফোন, আর ডিভাইস তথ্য শুধু সেবার জন্য ব্যবহার হয় নিবন্ধন নির্দেশিকা আর সাহায্য পাতা থেকে সেটআপের ধাপ দেখে নিতে পারেন
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা কাজ চালায়
- ঢাকায় অনেকেই মোবাইল নম্বর দিয়ে দ্রুত যাচাই করেন
- ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টে বদল চাইতে পারেন
লেনদেন আর পেমেন্টের তথ্য
আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আলাদা ভাবে রাখা হয় bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে করা অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং-এর নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য এটি দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায় পেমেন্ট পদ্ধতি আর উত্তোলন নিয়ম পাতায় আলাদা ব্যাখ্যা আছে
- টাকা কাটার সময় আর রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়
- প্রতারণা রোধে মিলিয়ে দেখা হয়
- বিরোধ হলে একই নথি কাজে লাগে
কুকি আর ব্যবহারগত তথ্য
কুকি ছাড়া সেশন আর ভাষা মনে রাখা কঠিন হয় তাই tk99 App-এ ছোট কিছু কুকি ব্রাউজারেই থাকে, আর সেগুলো আপনার কাজ সহজ করে
কয়েকটি কুকি সুরক্ষার জন্যও লাগে কিছু লগইন তথ্য 2 ধাপের যাচাইয়ে সাহায্য করে, বিশেষ করে 3G নেটওয়ার্কে বারবার রিফ্রেশ হলে
- সেশন চালু রাখে
- ভাষা আর পছন্দ মনে রাখে
- অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে সাহায্য করে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে কিছু তথ্য সঙ্গে সঙ্গে নিষ্ক্রিয় হয় তবে নিরাপত্তা, কর, আর বিরোধ মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট নথি আলাদা করে রাখা হতে পারে
বন্ধের 30 দিনের মধ্যে অধিকাংশ অপারেশনাল ডেটা সরিয়ে ফেলা হয় আইনগত দরকার থাকলে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় থাকতে পারে, কিন্তু তা সাধারণ ব্যবহার থেকে আলাদা থাকে
আপনার অধিকার আর যোগাযোগ
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, বা মুছতে বলতে পারেন tk99 Register থেকে দেওয়া তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন, আর যাচাই শেষে উত্তর পাবেন
গোপনীয়তা নিয়ে সমস্যা হলে যোগাযোগ পাতা দেখুন tk99 Login আর tk99 APK-সংক্রান্ত অ্যাক্সেস ইস্যুতেও একই টিম সাহায্য করে
tk99 App-এ আপনার অধিকার, কুকি সেটিংস, আর ডেটা সুরক্ষা একসাথে বোঝা যায়
